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Términos y Condiciones

POLÍTICAS DE COMPRA

ToutMignon envía los productos de tu elección hasta la comodidad de tu hogar u oficina, realizamos entregas a toda la República Mexicana.

Al momento de registrarse en la página y de realizar una compra el usuario está aceptando los términos y condiciones de nuestras politicas de compra y aviso de privacidad. *Los precios, la disponibilidad y las caracteristicas estan sujetos a cambios sin previo aviso.

FORMAS DE PAGO

A través de nuestro sitio web aceptamos diversos métodos de pago los cuales se pondrán como opción al momento de realizar tu compra estos pueden ser: PayPal, tarjeta VISA MasterCard, American Express, depósito o Transferencia bancaria ToutMignon garantiza total seguridad al momento de realizar el pago de tu pedido. *Todos los precios publicados en ToutMignon están expresados en Moneda Nacional e impuestos incluidos.

GASTOS DE ENVÍO

ToutMignon te ofrece envíos a toda la República Mexicana, podemos enviar desde una pieza, los costos de envío dependen del monto de tu pedido y el volumen que este genere, tomando como base lo que aparece cargado en el carrito nuestro sistema realizara el calulo correspondiente. Para cualquier aclaración o dudas sobre tu envío puedes comunicarte con nosotros vía correo electrónico info@toutmignon.net o a nuestros números telefónicos (55) 5208 1236, (55) 63636 3487, (55) 7030 9858 de Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:30 pm en donde con gusto podemos ayudarte.

POLITICAS DE ENVIO GRATIS

ToutMignon maneja envío a domicilio sin ningún costo únicamente en nuestra línea de mobiliario la cual incluye Sofás, Closet y Literas.

TIEMPO DE ENTREGA

ToutMignon cuenta con la garantía de que tu pedido llegará en tiempo y forma hasta tu domicilio. Al momento de recibir el pago de los artículos elegidos en tu carrito y teniendo estos en inventario comenzamos a empaquetarlos para realizar el envío correspondiente, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles.

Al momento de que tu pedido viaje con nuestro servicio de paqueteria te sugerimos estar pendiente del nùmero de guìa que te haremos llegar con el cual podrás realizar el seguimiento de tu paquete.

Para los servicios de mensajería se manejan “Zonas Extendidas” las cuales corresponden a códigos postales que la paqueteria clasifica como zonas alejadas o de difícil acceso y cobran un costo adicional por cada entrega. Si tu envío corresponde a uno de nuestros códigos postales aplicaremos el cobro correspondiente dentro del costo de envío en nuestro sitio web, mismo que podrás visualizar antes de realizar tu compra.

El tiempo de entrega para “Zonas Extendidas” puede variar, ya que en algunos códigos, las paqueterias realizan entregas una vez por semana o solo en dias especificos, es por eso que te pedimos por favor tomar en cuenta que la fecha en estas zonas es un dia aproximado, por ende recomendamos consultar las frecuencias de visita. Si tienes alguna duda sobre las zonas extendidas y si tu código postal entra en estas puedes ponerte en contacto con nosotros vía correo electrónico info@toutmignon.com o a nuestros números telefónicos (55) 5208 1236, (55) 63636 3487, (55) 7030 9858 de Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:30 pm en donde con gusto podemos ayudarte.

¿QUÉ SUCEDE SI VINIERON A ENTREGAR MI PAQUETE Y NO ESTABA EN MI DOMICILIO?

ToutMignon tiene el compromiso de entregar tu pedido, en este caso la paqueteria vuelve a visitar tu domicilio una vez más y en caso de que sigan sin encontrarte dejarán un aviso como sustento de la visita, adicionalmente en algunos casos es posible que tu paquete quede resguardado hasta 3 días en una sucursal cercana a tu domicilio. Cabe mencionar que ToutMignon no tiene el control directo para lograr detener en la paqueteria tu pedido ya que depende completamente de ellos, en caso de acudir a la sucursal cercana de tu domicilio sera necesario que sea el o la titular la persona que recoja el paquete, llevando el numero de guia otorgado y una identificación oficial.

*En casos extraordinarios comunicate con nosotros y con gusto podemos ayudarte. Nuestra garantía es que tu paquete llegue a tus manos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE CAMBIOS

ToutMignon desea clientes 100% satisfechos y perrijos felices, por lo que si el producto que recibiste se encuentra dañado, tienes un problema con la talla o tamaño de nuestros productos o no te encuentras totalmente satisfecho solicita tu cambio de manera inmediata comunicándote con nosotros dentro de las primeras 24 hrs de haber recibido tu paquete.

Para hacer válido el cambio de tu producto toma en cuenta estos puntos:

  • Cuentas con 5 dias habiles despues de que llego tu pedido a tu domicilio para realizar el cambio.
  • El o los productos deben de estar en buenas condiciones.
  • El producto debe de estar en la caja o empaque original.

¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO?

Si el producto se encuentra en las condiciones antes mencionadas y en el tiempo establecido ponte en contacto con nosotros para poder generar un cambio de producto exitoso, te solicitamos empaquetar el producto en su caja o empaque original, ToutMigon te enviará por medio de correo electrónico una guía la cual deberás imprimir y pegar en tu paquete, nosotros solicitaremos la recolección.

*Debes tomar en cuenta que la paqueteria no garantiza un horario específico de recolección, ya que maneja un horario abierto, te recomendamos estar pendiente.

En cuanto ToutMignon reciba el producto se revisará minuciosamente y si todo se encuentra en orden realizaremos el cambio correspondiente.

CASOS EXCEPCIONALES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • No se realizara ningun cambio o devolución una vez que se haya cumplido el tiempo estipulado de 5 días hábiles.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones parciales o totales que se encuentren en mal estado por causa ajena a defecto de fabricación.

En caso de que el producto que adquiriste ya no se encuentra en existencia, puedes elegir cambiarlo por otro producto del mismo precio o solicitar un reembolso. *El envío que se genere posterior a tu tu cambio generará un costo extra.

Estamos a tu disposición por medio de correo electrónico info@toutmignon.com o a nuestros números telefónicos (55) 5208 1236, (55) 63636 3487, (55) 7030 9858 de Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:30 pm en donde con gusto podemos ayudarte.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

La devolución de un producto dará lugar a un reembolso igual al costo de los productos devueltos, para que la devolución y el reembolso sean exitosos te solicitamos comunicarte con nosotros durante las 24 hrs de haber recibido tu pedido y tener en cuenta estos puntos:

  • Cuentas con 5 dias habiles despues de que llego tu pedido a tu domicilio para realizar la devolución.
  • El o los productos deben de estar en buenas condiciones.
  • El producto debe de estar en caja o empaque original.

¿CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Si el producto se encuentra en las condiciones antes mencionadas y en el tiempo establecido ponte en contacto con nosotros para poder generar una devolución de producto exitosa, te solicitamos empaquetar el producto en su caja o empaque original, ToutMigon te enviará por medio de correo electrónico una guía la cual deberás imprimir y pegar en tu paquete, nosotros solicitaremos la recolección.

*Debes tomar en cuenta que la paqueteria no garantiza un horario específico de recolección, ya que maneja un horario abierto, te recomendamos estar pendiente.

En cuanto ToutMignon reciba el producto se revisará minuciosamente y si todo se encuentra en orden realizaremos el reembolso correspondiente.

REEMBOLSOS

Al estar completas las condiciones y los pasos señalados anteriormente, se revisará el producto en nuestras instalaciones y al estar todo correcto ToutMignon realizará el reembolso correspondiente.

La forma de devolución del dinero depende del método de pago que utilizaste para adquirir el producto:

  • Tarjeta de crédito/débito: el reembolso se hará a la misma tarjeta.
  • PayPal: el reembolso se hará a la misma cuenta.
  • Transferencia bancaria: el reembolso se hará mediante transferencia bancaria a la misma cuenta de la que recibimos el pago, al ser por este medio te solicitaremos tus datos bancarios para confirmar la información. * Si la cuenta indicada no coincide con la que se emitió el pago original, el reembolso no podrá ser procesado.
  • Deposito bancario: el reembolso se hará mediante depósito a cuenta. (Le solicitaremos su cuenta clabe)

*Los cambios y devoluciones no se aplican en productos comprados con descuento.

FACTURACIÓN

ToutMignon puede generar factura, en caso de que así lo requieras puedes solicitarlo y agregar tus datos en la sección “Detalles de Facturación”

  • Razón social
  • RFC
  • Domicilio fiscal (calle, número, colonia, delegación o municipio, estado y C.P)
  • Teléfono

Recuerda anotar de forma correcta estos datos, ya que con ellos se va a realizar tu factura. El CFDI (XML y PDF) se enviaran al correo que nos proporciones en un tiempo máximo de 24 Hrs despues de realizar tu pago.

En dado caso de que olvides solicitar tu factura al momento de generar tu pedido y la necesites, puedes comunicarte con nosotros vía correo electrónico info@toutmignon.com o a nuestros números telefónicos (55) 5208 1236, (55) 63636 3487, (55) 7030 9858 de Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:30 pm para que nos envíes tus datos de facturación.

PUBLICIDAD

Todos los productos publicados en nuestro sitio web ToutMignon, se encuentran sujetos a disponibilidad, las imágenes mostradas son ilustrativas y no determina el peso, u/o talla, estas variantes se seleccionan al momento de agregar el producto al carrito de compras.

PROMOCIONES

Las promociones publicadas en el sitio web ToutMignon, no son acumulables con otras promociones, los términos y condiciones de cada promoción están explicadas dentro del banner o en nuestras redes sociales. Las promociones que viene descritas directamente en la página su precio ya viene con el descuento correspondiente.

Cualquier duda con alguna promoción ponemos a tu disposición nuestro correo electrónico info@toutmignon.com o nuestros números telefónicos (55) 5208 1236, (55) 63636 3487, (55) 7030 9858 de Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:30 pm en donde con gusto podemos ayudarte.